Política de envío
Política de envíos
Orvessa procesa los pedidos dentro de plazos razonables y muestra en la tienda la información disponible sobre tiempos estimados de preparación y entrega. Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por volumen de pedidos, disponibilidad de stock, incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a nuestro control.
El cliente debe revisar cuidadosamente la dirección de entrega antes de completar la compra. Orvessa no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Cuando el pedido haya sido expedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el transportista o la plataforma la pone a disposición.
Si se detecta una incidencia en la entrega, falta un articulo, el paquete llega visiblemente dañado o existe cualquier problema relacionado con el envío, el cliente debe comunicarlo lo antes posible a orvessa26@gmail.com para que podamos gestionarlo.
En caso de imposibilidad sobrevenida de suministro o retraso significativo, Orvessa informara al cliente y, cuando proceda, ofrecerá una solución, nueva fecha estimada, producto alternativo o reembolso conforme a la normativa aplicable.